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為什么2016年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院脫穎而出?互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)處于何種階段?互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院未來(lái)發(fā)展路徑是什么?如何實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可持續(xù)成長(zhǎng)?中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院白皮書(shū)(2016)沿著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”進(jìn)化的脈絡(luò)尋找上述問(wèn)題的答案。
一. 2016年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院爆發(fā)
據(jù)公開(kāi)信息統(tǒng)計(jì) ,截止到2016年11月,全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院大軍已經(jīng)擴(kuò)充到約36家。其中,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)落地運(yùn)營(yíng)(已提供PC端或者APP端服務(wù)入口)的共有25家,其他11家在2016年已經(jīng)公開(kāi)宣布簽約在建,相信進(jìn)入2017年,將有更多的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正式落地提供服務(wù)。
由于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還沒(méi)有明確的統(tǒng)一定義,本報(bào)告同時(shí)將名稱為云醫(yī)院、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院全部納入統(tǒng)計(jì)。
2. 建設(shè):2016年集中開(kāi)工31家
自2014年廣東省網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、2015年烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等一批先遣部隊(duì)落地之后,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)進(jìn)入高峰,有31家集中在2016年開(kāi)工。
3. 多方合作發(fā)起成為主流模式
從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)主體來(lái)看,以微醫(yī)、阿里健康等為代表的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、地方政府作為聯(lián)合發(fā)起方成為主流模式,在36家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院中占據(jù)半壁江山以上。以東軟熙康、智業(yè)互聯(lián)為代表的IT服務(wù)商參與建設(shè)13家。
二. 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成熟度評(píng)價(jià)
1. 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成熟度指標(biāo)
雖然2016年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院集中建設(shè),但是各家發(fā)展的成熟度還參差不齊。我們根據(jù)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的服務(wù)實(shí)踐重點(diǎn),提取五大成熟度指標(biāo),對(duì)已落地運(yùn)營(yíng)的25家互聯(lián)醫(yī)院的服務(wù)成熟度進(jìn)行一次初步盤(pán)點(diǎn)。
5項(xiàng)指標(biāo)分別為醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療資質(zhì)、連接廣度、連接深度、連接維度,分別設(shè)置不打星、半顆星、一顆星相加得到總分,依總分評(píng)定成熟度。
2. 總排名結(jié)果
25家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,排名前五位的分別是烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、四川微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、甘肅互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、廣西互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與寧波云醫(yī)院。
在連接廣度與醫(yī)療服務(wù)上,這五家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院均已經(jīng)向區(qū)域甚至是跨區(qū)域的全國(guó)進(jìn)行連接,并能夠提供線上線下閉環(huán)的醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容,烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可提供全國(guó)醫(yī)生資源連接平臺(tái)。寧波云醫(yī)院目前實(shí)現(xiàn)市內(nèi)區(qū)域單位的醫(yī)院連接。
在連接深度上,烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、四川微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、甘肅互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、廣西互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開(kāi)始從在線診療服務(wù)向提供電子病歷間的數(shù)據(jù)連通、數(shù)據(jù)共享等服務(wù)進(jìn)化。
在連接維度上,烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已經(jīng)開(kāi)始實(shí)踐醫(yī)藥險(xiǎn)的打通。
在醫(yī)療資質(zhì)上,均能夠依托于實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)用于所服務(wù)患者的線下快速接診服務(wù)。
該成熟度評(píng)價(jià)僅反應(yīng)當(dāng)前各互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院主要實(shí)踐情況,未來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院模式的 不斷完善,成熟度指標(biāo)與各互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院評(píng)價(jià)也將隨之更新迭代。
3. 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院三大梯隊(duì)
現(xiàn)25家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院大致可劃分為三個(gè)類型,對(duì)應(yīng)不同的階段:醫(yī)院信息化、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。
(1)烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院及其區(qū)域落地互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院
從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)情況來(lái)看,目前以微醫(yī)作為主要運(yùn)營(yíng)方之一,以烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為中心節(jié)點(diǎn),各區(qū)域落地的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在整體運(yùn)營(yíng)模式上,基本上實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)形態(tài)的雛形。
(2)12家進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化階段,落地為網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院或者線上院區(qū)
該階段的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院一般以醫(yī)院為主導(dǎo),以單體或者醫(yī)聯(lián)體為建設(shè)核心,向下垂直做基層的延伸。醫(yī)院以互聯(lián)網(wǎng)為載體和技術(shù)手段,形成多種形式的醫(yī)療服務(wù)于一體的綜合性平臺(tái),被通俗的稱為線上院區(qū),代表醫(yī)院是浙大一院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。同時(shí)也出現(xiàn)了以阿里健康網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院為代表的由互聯(lián)網(wǎng)、IT服務(wù)商與醫(yī)療機(jī)構(gòu)共建的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院平臺(tái)。
(3)六家處于提供便捷就醫(yī)流程的醫(yī)院信息化階段
一般由醫(yī)院主導(dǎo)建設(shè),提供的在線服務(wù)集中于就醫(yī)流程優(yōu)化的便捷服務(wù)或者遠(yuǎn)程會(huì)診服務(wù),增強(qiáng)了醫(yī)院院內(nèi)或者是醫(yī)聯(lián)體體內(nèi)的就醫(yī)體驗(yàn)。提供線上服務(wù)的醫(yī)生來(lái)自于醫(yī)院自有醫(yī)生。雖然名稱上也以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院冠名,但是從功能上來(lái)看,實(shí)際上仍處于醫(yī)院信息化階段。
三. 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院爆發(fā)的原因
原因一:行業(yè)發(fā)展到了新階段
(1)網(wǎng)絡(luò)輕問(wèn)診的創(chuàng)業(yè)窗口期即將關(guān)閉
輕問(wèn)診在商業(yè)模式上一直找不到較合理的變現(xiàn)模式,咨詢付費(fèi)規(guī)模小、增值服務(wù)等其它收費(fèi)模式轉(zhuǎn)化率低,完整的商業(yè)閉環(huán)難以形成,平臺(tái)無(wú)法單純依靠線上模式來(lái)支撐長(zhǎng)期發(fā)展,亟需找到一種新的延展模式。
(2)建立完整商業(yè)閉環(huán)需要以線下實(shí)體為起點(diǎn)
在現(xiàn)有政策體系下,輕問(wèn)診平臺(tái)為患者提供的服務(wù)是極其有限的,且網(wǎng)上咨詢、醫(yī)患互動(dòng)、掛號(hào)、轉(zhuǎn)診都是醫(yī)療周邊行為,診斷、開(kāi)藥、檢查和手術(shù)等實(shí)質(zhì)診療行為仍需要回到線下醫(yī)院。深入診療環(huán)節(jié)、打通線上線下形成商業(yè)閉環(huán)勢(shì)在必然。且醫(yī)藥電商、保險(xiǎn)、健康大數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)形態(tài)的延展都依賴診療環(huán)節(jié)的打通。
原因二:國(guó)家政策迅速明朗
(1)宏觀政策推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”,地方政策關(guān)鍵環(huán)節(jié)破冰