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疫情反復(fù),封控期間居民足不出戶(hù),居民就醫(yī)問(wèn)藥就成了「老大難」:身體不適無(wú)法去醫(yī)院?jiǎn)栐\現(xiàn)在仁濟(jì)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院配藥快遞費(fèi)怎么付,藥沒(méi)了也無(wú)法購(gòu)買(mǎi)...... 天佑醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院于近日上線(xiàn)試運(yùn)營(yíng),開(kāi)展線(xiàn)上咨詢(xún)、復(fù)診配藥服務(wù),受到了居民「熱捧」。
近期,很多居民通過(guò)電話(huà)或微信咨詢(xún)?nèi)绾尉歪t(yī),如何配藥等問(wèn)題,希望能通過(guò)線(xiàn)上咨詢(xún)和線(xiàn)下配送解決他們?nèi)济贾?。天佑互?lián)網(wǎng)醫(yī)院及時(shí)響應(yīng)居民訴求,為患者提供線(xiàn)上就醫(yī)、咨詢(xún)、復(fù)診、藥品配送等醫(yī)療服務(wù),暢通居民「線(xiàn)上就醫(yī)」通道。
據(jù)了解,從 4 月 8 日開(kāi)始,常見(jiàn)病和慢病患者足不出戶(hù),在手機(jī)上就可以完成在線(xiàn)咨詢(xún)、問(wèn)診和開(kāi)藥。
呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科、消化內(nèi)科、兒科為首批加入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái),患者可以通過(guò)圖文、視頻等方式,獲得醫(yī)生實(shí)時(shí)在線(xiàn)答疑解惑;醫(yī)生可以在線(xiàn)對(duì)患者進(jìn)行問(wèn)診,開(kāi)具藥品處方,患者線(xiàn)上支付藥品費(fèi)用,藥品通過(guò)志愿者代送或快遞配送到患者家中,最大程度降低了外出感染病毒風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),需要進(jìn)一步去醫(yī)院就診檢查的患者也會(huì)得到相應(yīng)的科學(xué)指導(dǎo)。
患者常見(jiàn)問(wèn)題
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院對(duì)哪些人群開(kāi)放?
目前上海天佑醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院對(duì)在我院就診過(guò)的用戶(hù)開(kāi)放健康咨詢(xún)及問(wèn)診服務(wù),未在我院就診過(guò)的用戶(hù)可聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢(xún)。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供哪些服務(wù)?
健康咨詢(xún)、在線(xiàn)復(fù)診(及配藥)。
是否支持使用醫(yī)保結(jié)算?
目前上海天佑醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院暫不支持醫(yī)保結(jié)算。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診療費(fèi)用?
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院?jiǎn)栐\服務(wù)費(fèi)與門(mén)診診查費(fèi)一致。本次疫情期間,部分醫(yī)生的線(xiàn)上問(wèn)診服務(wù)費(fèi)低于門(mén)診診查費(fèi),差額部分由本醫(yī)院承擔(dān)。
醫(yī)生多久接診?
醫(yī)生將在提交咨詢(xún)后 24 小時(shí)內(nèi)完成接診,因院內(nèi)工作較忙,醫(yī)生可能會(huì)出現(xiàn)回復(fù)不及時(shí)的情況,敬請(qǐng)諒解。
每次咨詢(xún)時(shí)間是否有限制?
醫(yī)生接診后,用戶(hù)可在 48 小時(shí)內(nèi)與醫(yī)生進(jìn)行多次溝通現(xiàn)在仁濟(jì)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院配藥快遞費(fèi)怎么付,若經(jīng)醫(yī)生評(píng)估需增加該次問(wèn)診時(shí)長(zhǎng),醫(yī)生將主動(dòng)延長(zhǎng)問(wèn)診時(shí)效。
是否支持在線(xiàn)配藥?
經(jīng)過(guò)在線(xiàn)復(fù)診,醫(yī)生評(píng)估后將根據(jù)實(shí)際病情開(kāi)出電子處方,處方待審核通過(guò)并支付后,即可進(jìn)入藥品配送流程。
藥品配送時(shí)效?
受疫情管控影響,上海天佑醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在 2022 年 4 月 8 日起,僅對(duì)以上海天佑醫(yī)院為中心的 10 公里范圍內(nèi)進(jìn)行藥品配送,若超出該范圍,可能導(dǎo)致藥品無(wú)法配送,敬請(qǐng)諒解。