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1.1 針對公司領導層關注的交易分析設計

1.1.1 全年計劃定義指標

? 指標類型：全年交易額/收入、每日交易額/收入、公司的總用戶數(shù)、每日新增用戶數(shù)、每條產品線都有交易額、收入的KPI；

? 電商平臺領導關注指標：交易額、公司總用戶數(shù)、收入；

1.1.2 交易額

? 定義：按下單金額（用戶看到的包含優(yōu)惠的原價）、下單時間來統(tǒng)計；

? 備注：所有未支付、已取消的訂單金額都不算進交易額；

1.1.3 公司總用戶數(shù)

? 計算：通過用戶手機號為唯一ID來統(tǒng)計；

? 用戶定義：訪問了當前平臺或平臺標識為公司其他產品線平臺標識但是訪問了當前平臺的用戶

1.1.4 交易額

? 收入=訂單交易額*平臺傭金

? 計算方式：

? （1）離線計算：采用常規(guī)“N+1”方式，通常只能看到昨天的數(shù)據(jù)；

? （2）實時計算：通常每隔5S計算一次消息中臺，可以讓領導層能實時看到公司最核心的數(shù)據(jù)；

? 三種數(shù)據(jù)展示方式

? （1）使用移動端：可以讓領導層能夠隨時查看這些關鍵指標；

? （2）短信推送：每天推送短信給各條產品線負責人及公司CEO；

? （3）使用數(shù)據(jù)大屏：

? a、作用1：更加清晰全面，更直觀地看到公司的健康狀態(tài)；

? b、作用2：公司對外展示實力的一種手段；

1.2 領導層移動端交易分析設計

1.2.1 老板看板

指標：總交易額、總收入、總用戶數(shù)、新增用戶數(shù)

1.2.2 產品線看板

指標：目標值、已完成

1.2.3 績效數(shù)據(jù)

（1）基于人、貨、場的運營；

a.人：用戶運營；

b.貨：商品運營；

c.場：平臺運營；

（2）三個部門協(xié)定交易額分配比例，比如交易額為1000，比例是4:2:4,則用戶運營分400、商品運營分200、平臺運營分400；

（3）關鍵問題：怎么判定用戶、商品、平臺運營屬于哪個部門；

a.用戶：基于渠道注冊碼的方式確定；

b.商品：在上傳時預設好商品的供應商的招商人員；

c.平臺：關聯(lián)運營坑位消息中臺，坑位可以關聯(lián)負責人，通過負責人在關聯(lián)其所屬部門；

1.2.4 自動化短信推送

（1）接入業(yè)務系統(tǒng)或業(yè)務中臺的消息中心的能力；

（2）一般對接短信平臺，設置短信模板，數(shù)據(jù)指標計算并完成，同時以定時器的設置，調用業(yè)務系統(tǒng)接口完成短信的定時推送；

1.2.5 數(shù)據(jù)大屏設計

1.2.5.1 數(shù)據(jù)大屏擺放位置

（1）數(shù)據(jù)中心；

（2）領導層房間里；

1.2.6 數(shù)據(jù)大屏顯示

（1）刷新：5S刷新一次；

（2）指標：總交易額、總收入、總用戶數(shù)、單品排行、全國省市產生訂單熱力圖、銷售情況、訂單量趨勢數(shù)據(jù)；