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曾經(jīng),大約也就是一年前,醫(yī)院是移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域爭(zhēng)奪最激烈的“戰(zhàn)場(chǎng)”。那個(gè)時(shí)候,“占領(lǐng)”足夠多的醫(yī)院幾乎是各種移動(dòng)公司的唯一宗旨。原因大概有這么幾個(gè)方面:
醫(yī)院層面,這里是看病難、體驗(yàn)差等痛點(diǎn)的匯集之地,而改善用戶(hù)體驗(yàn)、提升服務(wù)效率則是互聯(lián)網(wǎng)公司的拿手好戲;再者,按照當(dāng)時(shí)移動(dòng)醫(yī)療各家公司的思路,醫(yī)院是醫(yī)療資源和醫(yī)療服務(wù)的集中地醫(yī)網(wǎng)云pacs,拿下這一環(huán)就意味著資源和用戶(hù)“一石二鳥(niǎo)”。
移動(dòng)醫(yī)療公司自身,在幾乎沒(méi)有技術(shù)門(mén)檻的情況下,各家推出的服務(wù)模式非常接近,基本是從預(yù)約掛號(hào)切入,再加上導(dǎo)診、報(bào)告、隨診等一些功能。此外,當(dāng)時(shí)幾乎沒(méi)有人對(duì)未來(lái)的商業(yè)模式有清晰的思路,而“跑馬圈地”可能就是幾乎不會(huì)錯(cuò)的選擇。
在這樣競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中,各家創(chuàng)業(yè)公司之間難免“擦槍走火”。2014年11月前后,卓健科技、趣醫(yī)網(wǎng)各自發(fā)布信息稱(chēng),通過(guò)其運(yùn)營(yíng)的掌上醫(yī)院APP 掛號(hào)可以免費(fèi)。掛號(hào)免費(fèi)自然意味著兩家公司要通過(guò)燒錢(qián)來(lái)補(bǔ)貼用戶(hù)。一時(shí)間,競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)針尖對(duì)麥芒。
不過(guò),趣醫(yī)網(wǎng)創(chuàng)始人李志博士、卓健科技創(chuàng)始人尉建鋒醫(yī)生均對(duì)“免費(fèi)掛號(hào)”政策有著清醒的認(rèn)識(shí)。一來(lái)掛號(hào)只是整個(gè)醫(yī)療服務(wù)當(dāng)中非常小的一個(gè)環(huán)節(jié),掛號(hào)本身不會(huì)產(chǎn)生盈利模式;二來(lái)對(duì)有著醫(yī)療剛性需求的患者來(lái)說(shuō),幾塊錢(qián)的補(bǔ)貼基本起不到調(diào)節(jié)作用。這一政策,恐怕更多是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在氣勢(shì)上的比拼。
當(dāng)然,即便是氣勢(shì)也是必要的。在2014年移動(dòng)醫(yī)療最火的一年里,爭(zhēng)奪醫(yī)院資源的不只有趣醫(yī)網(wǎng)、卓健科技、就醫(yī)160等這樣的創(chuàng)業(yè)公司,還有阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也在通過(guò)支付寶、微信等工具搶奪醫(yī)院資源。那個(gè)時(shí)候的局面,基本上是每家公司都有一個(gè)故事,而每家的故事又都像是別人的故事。
終于,形勢(shì)變了。卓健科技在2015年初完成了由騰訊領(lǐng)投的B輪1.5億元人民幣的融資,趣醫(yī)網(wǎng)則在今年9月份宣布,完成了由百度領(lǐng)投的B輪4000萬(wàn)美元的融資。這兩筆巨額融資,反映了2015年移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)整體格局變化的一個(gè)趨勢(shì):分化。
這種分化體現(xiàn)在兩個(gè)層面:
一方面,發(fā)展快、資質(zhì)好的創(chuàng)業(yè)公司逐漸在混戰(zhàn)中脫穎而出,獲得投資人更大的青睞,而沒(méi)有成長(zhǎng)起來(lái)的小公司則越來(lái)越難以融到錢(qián)。另一方面,以醫(yī)院為切口的移動(dòng)公司在模式上開(kāi)始發(fā)生分化,各家移動(dòng)醫(yī)療公司逐漸找到自己發(fā)展的方向,以及未來(lái)所期待構(gòu)筑的商業(yè)模式,并形成錯(cuò)位發(fā)展的格局。
曾經(jīng)棋逢對(duì)手的趣醫(yī)網(wǎng)和卓健科技便是典型案例。兩家公司不僅形成了橫向、縱向的錯(cuò)位發(fā)展格局,甚至給彼此創(chuàng)造了未來(lái)合作的可能。而更值得思考的是,這樣的格局變化究竟會(huì)對(duì)整個(gè)移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)帶來(lái)怎樣的影響。
趣醫(yī)網(wǎng):橫向平臺(tái),做第三方的生意
1、產(chǎn)品型到平臺(tái)型
趣醫(yī)網(wǎng)現(xiàn)在的定位,是立足院患關(guān)系,通過(guò)構(gòu)筑統(tǒng)一的醫(yī)院移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口,推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)快速融入互聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)并完成互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式轉(zhuǎn)型,同時(shí)為患者提供一站式移動(dòng)就醫(yī)服務(wù)。
當(dāng)被問(wèn)到趣醫(yī)網(wǎng)為何會(huì)選擇這樣的發(fā)展模式時(shí),京頤股份、趣醫(yī)網(wǎng)董事長(zhǎng)李志博士表示:“因?yàn)槲覀円恢痹谂茚t(yī)院,跟醫(yī)院打交道,慢慢就會(huì)在其中發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的需求。”
李志博士旗下有兩家公司,其中,京頤股份成立于2004年,主要業(yè)務(wù)涵蓋移動(dòng)醫(yī)療、醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)院HRP、HCRM等,在過(guò)去的10多年里,京頤股份已經(jīng)成功為國(guó)內(nèi)超過(guò)500家醫(yī)療行業(yè)客戶(hù)提供技術(shù)、產(chǎn)品及服務(wù)。
“京頤股份在行業(yè)內(nèi)10多年的積累為趣醫(yī)網(wǎng)的發(fā)展創(chuàng)造了兩大優(yōu)勢(shì),一個(gè)是醫(yī)院端資源的積累,一個(gè)是醫(yī)院服務(wù)能力的提升?!崩钪菊f(shuō)。
后起的趣醫(yī)網(wǎng)確實(shí)呈現(xiàn)出了驚人的增長(zhǎng)能力。從2014年成立至今,僅僅用了一年多的時(shí)間,趣醫(yī)網(wǎng)所覆蓋的醫(yī)院已經(jīng)達(dá)到1100家,用戶(hù)數(shù)量超過(guò)900萬(wàn),公司的員工數(shù)量也已經(jīng)超過(guò)了1000人。
且慢!公司的快速發(fā)展尚可以理解,但對(duì)于一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司來(lái)說(shuō),擁有如此龐大的員工人數(shù)似乎難以理解。而這正是趣醫(yī)網(wǎng)全新的“醫(yī)院+”戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)果,李志博士對(duì)“醫(yī)院+”平臺(tái)的定位是——做醫(yī)院外連平臺(tái)的統(tǒng)一平臺(tái)。
“各家醫(yī)院對(duì)外連接互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)時(shí),都是通過(guò)外連平臺(tái)對(duì)接。不同廠商要開(kāi)不同的端口。那么趣醫(yī)網(wǎng)現(xiàn)在要做的事,是與醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)深度直連,包括醫(yī)院的HIS、LIS、PACS等系統(tǒng),而對(duì)外我們對(duì)所有廠商提供一個(gè)統(tǒng)一的接口?!崩钪静┦空f(shuō)。
目前趣醫(yī)網(wǎng)平臺(tái)上深度直連的醫(yī)院數(shù)量已經(jīng)達(dá)到350家,預(yù)計(jì)今年年內(nèi)深度接入醫(yī)院數(shù)量有望達(dá)到1000家。