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2018年,國家出臺的三份跟互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療相關的文件,均明確規(guī)定互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院要掛靠實體醫(yī)院,可以看出,在看病這件事上,最終還得靠醫(yī)院。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的角色是把醫(yī)院的服務向前延伸到患者端。如咨詢、分診;向后延伸到慢病管理、健康管理。目前,企業(yè)主導的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已紛紛入局,但最后能走多遠,還需拭目以待。今天我們就兩種典型的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院類型進行麻雀解剖,希望能給大家一些啟發(fā)。
案例一:企業(yè)主導的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院——微醫(yī)烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院能否盈利,首先應看其商業(yè)模式是否能走通,能否真正解決醫(yī)療的實際問題,例如:接入醫(yī)保、持續(xù)營收、醫(yī)生與患者認可等等,各方面缺一不可。
2015年年底,微醫(yī)烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成立。這家醫(yī)院的目標是通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)連接醫(yī)院、醫(yī)生、患者、藥品、醫(yī)保,優(yōu)化醫(yī)療資源配置、打造專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)分級診療平臺。從布局上看,微醫(yī)建設互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院屬于圈地模式,到2020年預計在全國建立100家實體全科醫(yī)院。
微醫(yī)烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院被納入浙江省異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算范圍,有線下藥房及金象網(wǎng)。得益于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的連接作用,微醫(yī)完成“線上+線下”聯(lián)動,打通了自身范圍內(nèi)的醫(yī)、藥、保循環(huán),再控股海西醫(yī)藥交易中心,并舉牌易聯(lián)眾成第二大股東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng),組建 “三醫(yī)聯(lián)動”平臺,推動福建“三明醫(yī)改”,而這項個項目得到了國家層面的承認——國務院已發(fā)文正式啟動,啟動全國范圍內(nèi)的醫(yī)、藥、保循環(huán)。在此基礎上,微醫(yī)還有基層醫(yī)療“郟縣模式”、扶貧“光山模式”;區(qū)域HMO、醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體、健共體等。由此可見,被微醫(yī)宣稱的資源整合能力及醫(yī)療供應能力都來自于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的連接、延伸、拓展、整合能力。
通過以上分析可以看出,微醫(yī)做了很多新嘗試。比如第一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,從“三醫(yī)聯(lián)動”到“三明醫(yī)改”,醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體、健共體等。微醫(yī)是典型市場經(jīng)濟驅(qū)動下的產(chǎn)物,通過市場需求拉動政府強化醫(yī)院建設,這種模式在一定程度上為政府推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展提供了一些啟發(fā)。但是缺點在于,這種拉動政府決策的模式,難度相對較大,以醫(yī)院為主導發(fā)展起來的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設模式發(fā)展前景更被看好。同時,這種模式如果能找到全產(chǎn)業(yè)鏈中最優(yōu)的企業(yè)提供技術(shù)支持,可以從根本上解決很多以企業(yè)為主導而建立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院面臨的問題,特別是:
1)政策壁壘。
對于企業(yè)為主導的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,政策支持方面會面臨較多阻力,但這對于醫(yī)院為主導的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院來講幾乎不存在。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提高醫(yī)療服務能力是當?shù)卣羁粗械?,必然大力扶持醫(yī)院為主導的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展,本地醫(yī)院發(fā)展也與政策契合,不存在“水土不服”。
2)技術(shù)壁壘。
對于企業(yè)為主導的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,有自己的技術(shù)團隊,為達到所謂的“一籃子”解決方案,往往自建系統(tǒng),但自己并不一定是某項技術(shù)的最優(yōu)解。但醫(yī)院主導的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院則可通過尋求最優(yōu)質(zhì)的企業(yè)提供技術(shù)支持,例如:藥品物流接入京東,移動支付、結(jié)算接入支付寶等,最終實現(xiàn)專業(yè)的人干專業(yè)的事。
3)資源壁壘。
企業(yè)為主導的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,需要有大量運營人員聯(lián)系醫(yī)院與醫(yī)生,在號源等問題上,每天都面臨著海量工作,且必須與實體醫(yī)院簽訂合作協(xié)議,包括限定醫(yī)生數(shù)量、等級等諸多限制。而醫(yī)院主導的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院以上兩個問題反是自身優(yōu)勢。醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)放開后,更能充分發(fā)揮優(yōu)勢,還省卻了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運營人員對接醫(yī)生的過程,可以直接在內(nèi)部完成。
醫(yī)院患者及醫(yī)生資源穩(wěn)定且不外流,成本不大,技術(shù)現(xiàn)成,合作模式雙贏。而企業(yè)的優(yōu)勢則在于產(chǎn)業(yè)鏈聚集并出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群。兩者相互合作、相互依賴、相互競爭。當然這種競爭最好帶有互補性且需建立長期合作。未來,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的產(chǎn)業(yè)集群將是創(chuàng)新性集群,最終將依靠產(chǎn)品創(chuàng)新和過程創(chuàng)新來競爭。
案例二:醫(yī)院主導的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院——四川大學華西醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院
以醫(yī)院為主導的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展,具有其天然的優(yōu)勢:
1)老牌實力三甲醫(yī)院,天然自帶流量。